El càmping Les Medes és un dels tres establiments que han participat en la prova pilot del projecte SMARTCAMP. Parlem amb el seu propietari, Josep Maria Pla, que explica com ha viscut l’experiència i el potencial de la intel·ligència turística i les iniciatives, entre d’altres. 

Com sorgeix la participació del càmping Les Medes en el projecte? 

El vam conèixer des del primer moment a través de l’Associació de Càmpings de Girona, i de seguida ens hi vam sentir identificats. SMARTCAMP no només tracta de tecnologia o sensors, sinó de gestionar millor els recursos i el càmping. En el nostre cas, vam decidir participar aportant dades de gestió i rendiment, que són una part clau del sistema d’intel·ligència turística. 

No heu instal·lat sensors físics, però heu aportat una gran quantitat d’informació de negoci. Com ha estat aquest procés? 

Exacte, nosaltres no hem sensorizat encara el càmping, però sí que hem compartit dades reals de producció, d’ocupació, de procedència dels nostres clients, de consums o de facturació per parcel·la i bungalow. 
Aquestes dades han servit per alimentar els indicadors del sistema d’intel·ligència turística i provar la seva utilitat en la presa de decisions. És un exercici molt interessant, perquè et permet veure els teus resultats d’una altra manera i comparar-los amb tendències generals del sector. 

Què heu après del procés de treball amb dades? 

Que les dades tenen molt més valor del que sembla. A vegades les tenim, però no les utilitzem prou bé. 
Amb SMARTCAMP hem après a estructurar-les i interpretar-les, i això ens ajuda a detectar patrons: quines nacionalitats tenen més impacte segons la temporada, com evolucionen els ingressos per parcel·la o quins serveis funcionen millor en determinats mesos. 
A partir d’aquí pots prendre decisions més fonamentades, com flexibilitzar tarifes o planificar la gestió del personal. 

Heu començat també a treballar en un projecte propi d’innovació. Ens ho pots explicar? 

Sí, estem desenvolupant torretes de serveis intel·ligents per a les parcel·les. 
L’objectiu és que cada client pugui controlar el seu propi consum d’aigua i electricitat,prengui consciència de la seva despesa i que nosaltres puguem obtenir dades agregades de tot el càmping. 
És un pas endavant cap a la gestió eficient i responsable dels recursos, i també una manera de donar més transparència al client i de conscienciar-lo. 
És un projecte que complementa molt bé l’esperit de SMARTCAMP, perquè combina tecnologia, sostenibilitat, seguretat i experiència d’usuari. 

Quin creus que és el principal valor de SMARTCAMP per als càmpings? 

El principal valor és que posa la gestió de les dades al centre. No tots els càmpings tenim el mateix nivell tecnològic ni les mateixes necessitats, però tots tenim dades: d’ocupació, de vendes, de consums, de reputació… SMARTCAMP ens dona un marc comú per recollir-les, comparar-les i utilitzar-les. 
Això ens permet millorar cadascú des de la seva realitat, però amb una visió compartida de futur. 

I de cara al futur, cap on creus que hauria d’anar el projecte? 

Jo crec que hauria de continuar obrint camí perquè cada càmping pugui activar els mòduls que realment li aporten valor. 
En el nostre cas, ens interessa molt la part d’energia i d’aigua, però també la de reputació, dades de competència i de millorar de la seguretat. El més important és que SMARTCAMP sigui flexible, útil i fàcil d’utilitzar. Si aconseguim això, serà una eina que tots voldrem tenir al nostre dia a dia. 

Si haguessis de resumir en una frase la teva experiència, quina en diries? 

Que SMARTCAMP ens pot ajudar a mirar el càmping amb uns altres ulls: a entendre millor com funcionem i a prendre decisions de forma més eficient.