{"id":119823,"date":"2026-10-02T10:30:21","date_gmt":"2026-10-02T10:30:21","guid":{"rendered":"https:\/\/acg.campingsingirona.com\/?p=119823"},"modified":"2026-10-02T10:30:22","modified_gmt":"2026-10-02T10:30:22","slug":"tecnologia-i-robots-al-servei-de-les-persones-dels-campings-ciencia-ficcio-o-realitat-el-cas-del-housekeeping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acg.campingsingirona.com\/ca\/tecnologia-i-robots-al-servei-de-les-persones-dels-campings-ciencia-ficcio-o-realitat-el-cas-del-housekeeping\/","title":{"rendered":"Tecnologia i robots al servei de les persones dels c\u00e0mpings: ci\u00e8ncia ficci\u00f3 o realitat? El cas del housekeeping\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
Els equips de housekeeping, altrament referits com equips de neteja, estan vivint una transformaci\u00f3 sense precedents. L’alta rotaci\u00f3 de personal, la diversitat cultural, les barreres idiom\u00e0tiques i l’absentisme laboral estan posant a prova la capacitat d’organitzaci\u00f3 i gesti\u00f3 dels equips de pisos als c\u00e0mpings. El resultat? major complexitat operativa, costos a l’al\u00e7a i tensions en el dia a dia. <\/p>\n\n\n\n
Alhora, la tecnologia en neteja evoluciona a un ritme exponencial: la digitalitzaci\u00f3 i l’an\u00e0lisi de dades, l’Internet de les coses (IoT) i, fins i tot, la rob\u00f2tica, han deixat de ser una promesa de futur per convertir-se en eines de superviv\u00e8ncia operativa. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9s precisament en la uni\u00f3 d’aquestes dues realitats on sorgeix la pregunta clau: pot la tecnologia ajudar els c\u00e0mpings a fer front als reptes de la gesti\u00f3 dels equips, optimitzar els processos i, alhora, millorar la qualitat del servei? <\/p>\n\n\n\n
SOLUCIONS PER A TOTHOM O NOM\u00c9S PER A UNS POCS? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La pregunta que es va posar damunt la taula durant l’edici\u00f3 d’aquest any del Girocampng Pro ja no \u00e9s qu\u00e8 pot fer la tecnologia per nosaltres, sin\u00f3 \u00e9s viable en el dia a dia d’un c\u00e0mping? Parlem de solucions a l’abast de qualsevol establiment o d’inversions nom\u00e9s aptes per a uns pocs? Com i quan es tradueix aquesta tecnologia en marge operatiu, sostenibilitat i qualitat percebuda? I, sobretot: com aconseguim que persones i tecnologia treballin m\u00e0 a m\u00e0 sense perdre la calidesa del servei? <\/p>\n\n\n\n
IoT VS ROB\u00d2TICA <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
No totes les tecnologies resolen el mateix problema. Segons Albert Nenezic, cap de compres de BAM Resorts, cal distingir clarament entre l’IoT, que aporta dades clau per millorar la gesti\u00f3, i la rob\u00f2tica, orientada a assumir les tasques m\u00e9s repetitives i feixugues. Per a Nenezic, l’assessorament i l’acompanyament en la interpretaci\u00f3 d’aquestes dades resulten determinants a l’hora de prendre bones decisions. <\/p>\n\n\n\n
DIGNIFICAR LA FIGURA DE LA GOVERNANTA <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Enmig d’aquesta onada tecnol\u00f2gica, Liliana Domingo, formadora i mentora en Housekeeping i vocal d’ASEGO, posa el focus en un aspecte sovint oblidat: la necessitat de dignificar la figura de la governanta. En definitiva, per molt avan\u00e7ada que sigui la tecnologia disponible, \u00e9s aquesta figura qui coordina els equips, pren decisions cada dia i garanteix que qualsevol nova eina s’integri sense perdre de vista les persones que hi ha darrere del servei. <\/p>\n\n\n\n
EL RISC D\u2019ESPERAR MASSA <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
L’IoT dona visibilitat a consums i dades de gesti\u00f3 que abans no es controlaven, mentre que la rob\u00f2tica comen\u00e7a a mostrar un grau de maduresa real, tot i que encara amb limitacions. Pedro Rodrigues, director comercial d’Exaclean, ho resumeix aix\u00ed: \u00ab\u00c9s un tema que s’ha d’introduir amb expectatives baixes. No es pot vendre com un \u2018ho resol tot\u2019. Hi ha molts reptes: la infraestructura, la connectivitat… Cal comen\u00e7ar amb tasques senzilles perqu\u00e8 l’usuari s’hi habitu\u00ef. Si es ven com la soluci\u00f3 definitiva, al cap d’uns mesos generar\u00e0 frustraci\u00f3, i els equips de neteja poden acabar boicotejant aquesta transici\u00f3.\u00bb <\/p>\n\n\n\n
LA CONNECTIVITAT HUMANA, M\u00c9S ENLL\u00c0 DE LA TECNOLOGIA <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tamb\u00e9 Rodrigues afegeix una mirada complement\u00e0ria sobre un dels factors clau de l’\u00e8xit en aquesta transformaci\u00f3: \u00abCal entendre la connectivitat no nom\u00e9s des del punt de vista tecnol\u00f2gic, sin\u00f3 tamb\u00e9 entre les persones.\u00bb En aquest sentit, la formaci\u00f3 dels equips esdev\u00e9 indispensable, aix\u00ed com, l\u2019acompanyament adequat que ajudi el personal a familiaritzar-se amb les noves eines, dif\u00edcilment es pot aconseguir aquesta connexi\u00f3 real entre persones i tecnologia. <\/p>\n\n\n\n
AMENA\u00c7A O OPORTUNITAT PER ALS EQUIPS? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Davant la pregunta de si la tecnologia acabar\u00e0 substituint les persones, la resposta del sector apunta en una mateixa direcci\u00f3: lluny d’eliminar el component hum\u00e0, la tecnologia crea un nou llenguatge de comunicaci\u00f3 amb els equips que els permet professionalitzar-se i evolucionar, garantint la qualitat del servei i l’experi\u00e8ncia del client. <\/p>\n\n\n\n
UN C\u00daMUL DE DADES PER INTERPRETAR <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Cada c\u00e0mping \u00e9s diferent, i no totes les solucions tecnol\u00f2giques encaixen igual en cada establiment. A m\u00e9s, com m\u00e9s tecnologia s’incorpora, m\u00e9s dades es generen, i no sempre hi ha temps ni recursos per interpretar-les. Comptar amb un partner que digereixi aquesta informaci\u00f3, la interpreti i la converteixi en indicadors clau , per a poder prendre decisions basades en dades i no en percepcions, pot marcar la difer\u00e8ncia. <\/p>\n\n\n\n
Troba l’equilibri entre persones i tecnologia que el c\u00e0mping necessita. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/acg.campingsingirona.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Llagosnet-Banner-Camping-Digital_oct2026-1024x512.png\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"